欧宝app一直以高端厨电品牌自居的方太，昨天被央视曝光，其上门安装人员在免费安装油烟机的时候还会向顾客推销“防烟宝”，并可以因此获得提成。央视认为一些家电企业的特约售后服务维修中心，在免费安装新家电时会利用各种手段高价推销配件辅材，赚取高额提成，已经成为不少特约维修中心惯用的伎俩。

　　对此，方太集团今天对此作出回应，称防烟宝又称排油烟防火止回阀，也称止逆阀，主要是为了解决居民住宅公共烟道油烟倒灌带来的异味，需与吸油烟机配套安装，方太防烟宝拥有自主专利技术。方太介绍，从2016年开始全面推行防烟宝安装服务，并制定统一的公开收费标准、以及针对服务技师的质量管理要求和每个安装25元的劳务费用标准(含安装防火止回阀时需要的耗材费)，此项服务消费者拥有自主选择权。

　　方太集团公关部人士今天在接受北青报记者采访时一再强调推销“防烟宝”不是强推无意义的服务。其解释称，在日常厨房使用环境中，大部分厨房排烟需要使用公共烟道，会出现“倒烟串味”别人家做什么菜，坐在自己家里就能闻到。“为了确保吸油烟效果，我们一方面开发了专业的连接装置防火止回阀（防烟宝）（专利号ZL2017 2 1338030.9）；另外一方面也推出了在装吊顶橱柜之前预装油烟机排烟管的服务。” 关于安装人员每推销出一个“防烟宝”可以获得25元提成的问题，方太回应北青报记者，称方太为“防烟宝”制定了全国统一的公开收费标准，在多个官方渠道，消费者均可以看到统一公开收费标准，并且对售后安装的收费标准进行了严格要求。

　　方太公关部人士否认企业对于各地特约服务商推销“防烟宝”存在销售指标和业绩要求，也表示不打算通过销售“防烟宝”盈利。不过，对于北青报记者提出的从2016年至今，方太共通过售后人员上门安装渠道销售出多少“防烟宝”、总共收入多少的问题，并没有给予回应。如果有消费者认为自己是被误导安装了“防烟宝”，方太是否打算解决或补偿，方太方面目前也尚未作出答复。 文/北京青年报记者 张钦

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